Você provavelmente já ouviu falar e se perguntou o que significa inbound marketing. Essa estratégia é uma das que mais tem se destacado atualmente no marketing digital e na comunicação empresarial. Isso porque, se feito corretamente, ele pode ser uma das melhores e mais eficazes maneiras de atrair e converter leads de qualidade em futuros clientes. E esse é só o começo!
Se você quer entender mais sobre o poder do inbound marketing para gerar resultados no mundo digital, continue a leitura porque neste conteúdo você conhecerá os principais benefícios de apostar nessa estratégia para a sua empresa. Boa leitura!
A evolução do marketing
Antes de começar a explicar o que é o inbound marketing, vamos contextualizar a evolução do marketing nos últimos anos.
O marketing é uma técnica que evoluiu lentamente desde o seu surgimento, que aconteceu durante lá no século XX, durante a 1ª Revolução Industrial. (Sim, ele estava presente lá na sua aula de história e você nem percebeu!) O objetivo era claro, em um mundo recém-descoberto, onde a oferta era maior do que a demanda, era preciso vender e foi assim que o marketing começou a surgir. E sim, ele é bem mais velho do que você imagina.
Porém, com o avanço da tecnologia, da internet e das redes sociais, vivemos a chamada era do marketing digital que, segundo Philip Kotler, o pai do marketing, além de ser centrado no uso de tecnologias, também tem o foco no meio digital e na construção de relacionamento com o consumidor.
O marketing digital possibilitou diversas ramificações onde os profissionais podem escolher as melhores estratégias para implementar. Uma delas é o Inbound Marketing.
Mas afinal, o que é inboung marketing?
Em definição simples, o Inbound Marketing é uma estratégia que se concentra em atrair clientes em potencial por meio de conteúdo útil e relevante e, em seguida, conduzi-los pelas fases da jornada de compra, o funil, com o objetivo de fechar a venda.
O fato é que essa estratégia não envolve vendas diretas. Em vez disso, o objetivo é oferecer soluções, respostas às dúvidas e informações úteis em troca da sua confiança, visando criar um relacionamento mais forte com os leads e possíveis clientes.
E as possibilidades que oferece são inúmeras! As empresas podem usar o Inbound Marketing para atrair clientes em potencial por meio de blogs, vídeos, guias, e-mail marketing e outros conteúdos úteis, estratégia que vai ao encontro do marketing de conteúdo, que visa vender um produto ou serviço de forma menos agressiva. Ao oferecer materiais ricos em troca de informações dos clientes em potencial, você pode garantir um processo de vendas mais eficiente, já que os leads tendem a ser mais qualificados.
Muitas vezes, o marketing direto, com o e-mail marketing, por exemplo, é o canal escolhido para aplicar essa estratégia em massa e de forma mais automatizada. Mas não se engane, o Inbound Marketing não é uma solução rápida e fácil. Requer planejamento, criação de conteúdo e promoção constante. Para ser bem-sucedido, é preciso trabalhar na construção de uma marca forte e confiável. E se você precisa de ajuda para construir essa estratégia, pode contar com uma equipe especialista em gerar resultados através do inbound marketing, como a Raised.
Diferença entre inbound e outbound marketing
Embora diferentes, os dois termos costumam se encontrar no mundo do marketing. Isso porque são estratégias complementares. Enquanto o inbound marketing é definido como marketing de atração e se concentra na produção de conteúdo rico e relevante para atrair possíveis clientes de forma orgânica e criar relacionamento, o outbound vai por outro caminho.
O Outbound marketing também é conhecido como marketing tradicional, e tem suas estratégias baseadas em uma abordagem mais ativa, direta e por vezes, até intrusiva. E elas estão bem mais presentes em seu dia a dia do que você imagina, como por exemplo nas TVs, rádios, jornais, telemarketing, entre outros. Isso porque o seu foco é alcançar um público amplo, não necessariamente qualificado, e chamar a atenção para marca, seus produtos e serviços de forma agressiva.
Benefícios do Inbound Marketing
Você já descobriu que essa estratégia de marketing que consiste em atrair a atenção dos consumidores por meio da criação de conteúdo relevante e útil, sem interromper o fluxo normal do usuário. Esse tipo de abordagem é bem diferente do tradicional Outbound Marketing, que consiste em empurrar produtos e serviços para o público.
Quando se trata de benefícios, o Inbound Marketing se destaca em vários aspectos. Para começar, ao focar na criação de conteúdo relevante, a estratégia consegue atrair o público certo para a empresa, se relacionando com as diferentes bases e personas de forma totalmente personalizada. Isso significa que as pessoas impactadas tendem a ser mais propensas a se tornarem clientes fiéis, já que são atraídas por algo que seja relevante para elas.
Outro benefício é a criação de confiança e autoridade. Quando uma empresa consegue produzir conteúdo relevante e útil, ela mostra que entende bem o que está fazendo e que pode fornecer soluções para as dores do seu público. Além disso, ele também oferece a oportunidade de interagir com os clientes e atender suas necessidades, o que reforça ainda mais a confiança.
Com a coleta de dados e informações sobre os interesses e comportamentos dos potenciais clientes, as estratégias de inbound marketing podem ser personalizadas para atender às necessidades individuais de cada persona, de cada base e em diferentes momentos da jornada de compra. Isso torna as interações mais relevantes e valiosas, aumentando a probabilidade de converter leads em clientes fiéis.
Por último, mas não menos importante, temos a melhora do ROI (Retorno sobre o Investimento). Isso acontece porque, ao investir em conteúdo de qualidade e campanhas de Inbound Marketing, os leads gerados tendem a ser de maior qualidade, ou seja, mais propensos a se tornarem clientes efetivos. Isso acaba gerando uma taxa de conversão mais alta e, consequentemente, um ROI mais satisfatório.
Então o que aprendemos somos os benefícios dessa estratégia é:
- Ela pode ser altamente eficaz para empresas que desejam atrair o público certo
- Ela ajuda a criar confiança e autoridade para a marca
- Impacta diretamente na melhora e o no aumento do ROI
- O conteúdo de qualidade ajuda a gerar leads e fidelizar clientes de forma mais efetiva
- Permite se comunicar com diferentes públicos, personas e bases simultaneamente
- Possibilita manter a comunicação durante toda a jornada de compras, de forma automática, mas sem perder a personalização
Inbound marketing e relacionamento: porque essas estratégias estão conectadas?
Não podemos falar de inbound marketing aqui sem falar de relacionamento! Uma das maiores vantagens de empresas optarem por esse tipo de estratégia de marketing é justamente investir na manutenção e no fortalecimento do relacionamento durante toda a jornada de compras.
Em um mundo cheio de opções, cada vez mais escolhemos marcas com que nos conectamos e de certa forma, até mesmo criamos vínculos. Tudo isso se trata de relacionamento, que pode ser feito em massa, sem deixar de ser personalizado.
Ao fornecer conteúdo de qualidade que aborda as necessidades e interesses do público-alvo, as empresas podem demonstrar conhecimento e expertise em seu setor e na dor do cliente. Isso ajuda a construir confiança e credibilidade, essenciais para estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes.
Além disso, ele permite que as empresas mantenham uma comunicação contínua com seus clientes, não só levando informações relevantes, como interagindo com eles. Isso influencia diretamente na construção desse relacionamento entre marca e pessoas, que é construído durante toda a jornada de compras, e acompanha a pessoa em cada uma das fases de descoberta, reconhecimento e decisão.
Isso coloca o cliente e suas necessidades no foco de todas as ações, ao invés de se concentrar apenas em produtos ou serviços. A demostração de preocupação com o seu bem-estar ajuda a fidelizar clientes, que se sentem valorizados e se tornam fiéis a marcas.
O resultado é um ciclo de vendas mais curto, já que o inbound marketing permite nutrir os leads ao longo do tempo, tornando-os mais preparados para a compra. Por isso que investir em inbound marketing é investir em relacionamento e relacionamentos são importantes para marcas.
Aqui na Raised, consideramos o inbound marketing fundamental para a efetividade de qualquer estratégia, afinal, é a partir dele que nos relacionamos com os clientes e leads e alcançamos resultados. Para a campanha de matrículas de um grande grupo educacional, por exemplo, mapeamos todas as entradas de leads e criamos conteúdos baseados na jornada de cada um deles, com o objetivo de entregar conteúdo relevante para educar e, consequentemente, converter. E naquele ano, o recorde de matrículas foi batido!
Passo a passo para implementar uma boa estratégia de Inbound Marketing
Que a estratégia de inbound marketing é boa e pode trazer muitos resultados para empresas você já sabe. Mas para que essa estratégia funcione, é fundamental saber como implementá-la corretamente. E aqui é hora da gente repetir mais uma vez: o planejamento é tudo em qualquer estratégia. Planeje antes de se aventurar!
Basicamente, essa estratégia possui 5 etapas, e você conhecerá cada uma delas abaixo.
1º passo – Defina o seu objetivo
Não adianta viajar sem saber qual é o destino final, não é mesmo? Da mesma forma, não adianta iniciar uma estratégia de inbound marketing sem conhecer o seu objetivo. Por isso, o primeiro passo é identificá-lo. E eles podem ser diversos, como aumentar o número de vendas, conversões, reativar leads, compartilhar material gratuito, converter leads de todo, meio ou fundo de funil, e tantas outras opções. Tudo depende de onde você deseja chegar.
2º passo – Defina a persona e a jornada do seu cliente
A persona representa o público-alvo da empresa, enquanto a jornada do cliente é a jornada que esse público percorre até a compra. Essas informações são cruciais para criar conteúdo relevante para o público certo. Mas lembre-se que uma mesma empresa pode ter mais de uma persona e mais de uma jornada.
3º passo – Produza conteúdo relevante
A produção de conteúdo pode acontecer por meio de blogs, vídeos, infográficos e outros formatos. O importante é que o conteúdo seja útil e interessante para a persona definida anteriormente. Dessa forma, a empresa consegue atrair a atenção de potenciais clientes.
4º passo – Ofereça materiais ricos em troca de informações
Além do conteúdo relevante, é preciso oferecer materiais ricos em troca de informações. Isso significa oferecer e-books, webinars, whitepapers e outros materiais em troca de dados dos visitantes do site. Esses materiais podem ser usados para nutrir leads, ou seja, para manter os visitantes engajados até que estejam prontos para comprar.
5º passo – Incentive as ações de conversão e a nutrição de leads
Por fim, mas não menos importante, é preciso incentivar ações de conversão e nutrir leads. Isso pode ser feito por meio de call to actions no final dos conteúdos e de e-mails automáticos que direcionam os leads ao longo da jornada do cliente.
Aqui destacamos a efetividade de ações de email marketing para empresas que apostam nessa estratégia. A caixa de email de uma pessoa é o local mais valioso que uma estratégia pode alcançar. Sem filtros e algorítimos para prejudicar a entrega, temos a oportunidade de entregar direto a um lead específico o conteúdo ideal para ele naquele momento.
A criação de conteúdos relevantes, com o auxílio de ferramentas de automação de marketing, como a RD Station, ajudam a conduzir esses leads por um funil de vendas mais estruturado e preparado para se comunicar com cada um deles em suas respectivas fase.
E é por esse motivo que é uma estratégia tão poderosa, pois tem um enorme potencial de criar relacionamentos, em massa, por entender a necessidades e dores do seu público em cada etapa do funil, conduzindo-o para a decisão de ser tornar cliente.
Mas atenção, isso não significa encher a caixa de entrada dos seus leads com 10 mil mensagens promocionais. Ela é efetiva justamente porque é estratégica e feita na medida certa!
É importante lembrar que essa estratégia pode ser auxiliada por uma série de ferramentas, como o Google Analytics, Ads, as mídias sociais, o e-mail marketing e o SEO.
Ferramentas para implementar o Inbound Marketing
No marketing, seja ele inbound ou não, o uso de ferramentas é fundamental para aumentar a sua eficiência e o ROI. Algumas das principais ferramentas incluem diversas ferramentas, plataformas e estratégias.
O Ads, ou seja, a mídia paga, são plataformas de anúncio essenciais para estratégias de inbound marketing. Ele permite alcançar o público-alvo com anúncios segmentados, aumentar o tráfego qualificado para o site e integrar-se ao funil de vendas. Com métricas detalhadas, é possível mensurar o desempenho das campanhas e otimizá-las.
As landing pages também são essenciais para essa estratégia. Elas ajudam na geração de leads qualificados, permitindo segmentação, facilitando a mensuração e otimização dos resultados. Além disso, elas são focadas em etapas específicas do funil de vendas, ajudando na conversão de leads qualificados para as estratégias em cada uma dessas etapas. Outro ponto positivo é que elas ajudam a reduzir distrações e possibilitam testes para melhorar o desempenho das campanhas.
O Google Analytics é a plataforma que permitirá analisar e medir o tráfego do site, determinar de onde os visitantes estão vindo e entender como eles interagem com o site. Ele é fundamental para o processo de otimização e tomada de decisões baseadas em dados.
As mídias sociais são uma forma eficaz de se conectar com o público, estar presente, compartilhar conteúdo e aumentar a visibilidade da marca. As empresas podem usar plataformas como o Facebook, Instagram e LinkedIn para se comunicar com clientes em potencial e promover suas soluções. Mas é bom ter em mente que o engajamento orgânico das redes sociais diminui a cada dia, chegando a uma média de 1,22%. Por isso, é interessante ter uma verba de mídia destinada para esses canais com o objetivo de trabalhar o branding.
O e-mail Marketing ainda é uma das formas mais eficazes de alcançar os potenciais clientes e nutrir leads. As empresas podem usar ferramentas de automação de e-mail para segmentar contatos e criar campanhas personalizadas.
Já o SEO ajuda a melhorar o ranking do seu site na pesquisa orgânica e aumentar a visibilidade da marca. Ao compreender as palavras-chave, a intenção do usuário e a concorrência, é possível criar um plano de conteúdo eficaz e aumentar o tráfego do site. Você pode aprender mais sobre o tema e entender como fazer SEO para a sua empresa no blog da Raised.
Essas são apenas algumas das ferramentas que você pode usar para implementar sua estratégia de Inbound Marketing. Ao combiná-las, você pode alcançar melhores resultados e criar uma relação de confiança e autoridade com seus potenciais clientes.
Métricas de sucesso
Métricas de sucesso são vitais para entender o impacto da sua estratégia de Inbound Marketing.
- Taxa de conversão mede o número de visitantes que fizeram uma ação desejada e é um dos indicadores mais importantes. Não só em sites e e-commerces, mas também é muito utilizado em landing pages, download de materiais ricos como ebooks, mídias sociais, e principalmente, email markerting.
- ROI mede o retorno sobre o investimento em marketing: quanto dinheiro você está gerando em relação ao que está gastando.
- Número de visitas ajuda a monitorar o tráfego do site e como ele está mudando ao longo do tempo.
- Taxa de rejeição indica quantos visitantes saem do site sem interagir com ele. Monitorar essas métricas e usá-las para ajustar sua estratégia é fundamental para um plano de sucesso.
Entretanto, é importante lembrar que, apesar de sua importância relevante, as métricas devem ser avaliadas no contexto geral da estratégia e dos objetivos da empresa.
Podemos concluir que empresas devem investir em inbound marketing
O que podemos concluir dessa história toda é que o Inbound Marketing é uma estratégia eficaz para empresas que desejam atrair o público certo e criar autoridade em seu nicho. Implementar uma estratégia de Inbound Marketing envolve definir sua persona e jornada do cliente, produzir conteúdo relevante, oferecer materiais ricos e incentivar ações de conversão. Ferramentas como Google Analytics, mídias sociais, e-mail marketing e SEO podem ajudar a implementar essa estratégia. E se você não sabe por onde começar, a Raised pode te ajudar! Especializada em comunicação B2B, ajudamos empresa a se posicionarem e se tornarem relevantes no meio digital utilizando diversas estratégias, como a de inbound marketing. Se você procura uma agência de inbound marketing para ajudar sua empresa a crescer, a Raised pode te ajudar! É só clicar aqui!
