A Comercial Carvalho (CAC) tem mais de 25 anos de atuação e é a maior distribuidora B2B de materiais para construção de São Paulo, uma das maiores do país. Desde 2019, confia à Raised o desafio de potencializar sua comunicação. Período analisado: 01/2019 a 10/2024.
O desafio
Apesar de atuar em construção civil, a CAC queria um posicionamento leve, jovem e antenado, longe do tom tradicional de varejo, e ao mesmo tempo precisava gerar demanda B2B e abrir um novo canal de vendas online.
A estratégia
Branding em campanhas anuais
Todo ano, uma campanha traduz o posicionamento atual da empresa:
- 2021: "CAC #ComVocê", para aproximar a marca e conectar todos os pontos de contato, inclusive ações de endomarketing;
- 2022: "Solução que constrói", para educar e segmentar por unidade de negócio;
- 2023: "Na CAC tem!", para comunicar a diversidade do catálogo e reforçar a CAC como a melhor opção de materiais.
Performance e e-commerce
Em 2023, a CAC ganhou uma loja online na plataforma Loja Integrada, e a Raised retomou o escopo completo de mídia e performance. A estratégia combinou Google Ads, Meta Ads, SEO e Google Analytics.
Resultados
| Frente | Resultado |
|---|---|
| Loja online (1º ano) | mais de R$ 990 mil em vendas e mais de 460 pedidos |
| Google Ads 2023 | +635% de conversões, -84% no custo por conversão, -45% no CPC |
| Google Ads 2024 | +963% de conversões, -85% no custo por conversão, -75% no CPC |
| Google Analytics 2024 | +1.149% de conversões, +515% de novos acessos na loja, -52% na taxa de rejeição |
| SEO | +54% na posição média, mais de 2 mil palavras-chave indexadas, 27 na 1ª posição |
| 2 mil seguidores em 2022; +33% em 2023 e +42% em 2024 | |
| E-mail (marketing direto) | 94% de entrega, 52% de abertura |
Em conteúdo, a CAC trabalha pilares institucional, comercial, educacional, UGC e trends, com materiais como trilhas de e-mail, e-books, catálogos, blog e redes sociais, em Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok.
O que o case ensina
- Marca consistente é um ativo de performance: campanhas anuais ligadas entre si facilitam a lembrança.
- Parceria de longo prazo permite aprender e escalar, como nos anos em que a mídia foi retomada e disparou.
- B2B também vende online: o e-commerce abriu um canal novo sem substituir o comercial.
Para entender o contexto, veja marketing B2B e a visão de branding.
Veja também: Google Ads, como fazer SEO e e-commerce, as frentes que sustentaram os resultados deste case.
