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Fundamentos, tendências e decisões de marketing digital para empresas que querem crescer com método.
Marketing conversacional é a estratégia de usar conversas em tempo real, por chat, WhatsApp, redes sociais e assistentes com IA, para atender dúvidas, qualificar leads e conduzir vendas. Em vez de formulários e e-mails demorados, cria diálogo imediato e personalizado com cada pessoa.
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Mobile marketing é o conjunto de estratégias para alcançar e se relacionar com consumidores em dispositivos móveis, usando site responsivo, anúncios, aplicativos, SMS, WhatsApp, e-mail e notificações push. Funciona quando a experiência é rápida, relevante ao contexto e respeita a privacidade do usuá
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Social commerce é a venda de produtos dentro das próprias redes sociais, em que o usuário descobre, avalia e compra sem sair da plataforma. Combina conteúdo, prova social, criadores e recursos como catálogo, lives e checkout nativo, e exige logística, estoque e atendimento bem preparados.
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Um bom prompt para ChatGPT define o papel da IA, o contexto do negócio, a tarefa específica, o formato da resposta e critérios de qualidade. No marketing, a IA acelera pesquisa, rascunhos e análises, mas exige revisão humana, dados verdadeiros e cuidado com informações confidenciais.
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Data driven (orientado por dados) é a forma de gestão em que as decisões de marketing, vendas e produto se baseiam em dados confiáveis, e não em opinião ou intuição. Exige coletar, integrar e analisar dados de forma organizada, definir indicadores e criar rotina de testes e aprendizado.
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Big Data é o conjunto de dados em grande volume, velocidade e variedade que exige tecnologias específicas para ser coletado, armazenado e analisado. No marketing e nas vendas, serve para entender o comportamento do cliente, personalizar ofertas, prever demanda e tomar decisões com base em evidências
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WhatsApp Business é a versão do WhatsApp para empresas, com perfil comercial, catálogo, etiquetas e mensagens automáticas. Para operações maiores existe a API oficial (WhatsApp Business Platform), que permite múltiplos atendentes, integração com CRM e automações. Ambos exigem consentimento e boas pr
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E-commerce é o comércio eletrônico: a compra e venda de produtos ou serviços pela internet. Funciona com uma loja virtual (própria ou em marketplace), meios de pagamento, logística de entrega e marketing para atrair clientes. Pode ser B2C, B2B, C2C ou em formatos como dropshipping e assinatura.
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Atalhos mentais, ou heurísticas, são regras simples que o cérebro usa para decidir rápido sem analisar todas as informações. No marketing, entender prova social, escassez, ancoragem, reciprocidade e autoridade ajuda a comunicar de forma mais clara, desde que sejam usados com honestidade e sem manipu
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CX (Customer Experience) é a soma de todas as experiências que o cliente tem com a marca, antes, durante e depois da compra, em todos os canais. UX é a experiência de uso de um produto ou interface específica. O UX faz parte do CX, que é mais amplo e inclui atendimento, preço, entrega e relacionamen
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Inbound marketing é a metodologia que atrai potenciais clientes com conteúdo útil, converte visitantes em leads, nutre e qualifica esses contatos com automação e entrega oportunidades prontas para vendas. Em vez de interromper com anúncios, a empresa é encontrada por quem procura resposta para um pr
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Omnichannel é a estratégia que integra todos os canais de contato da empresa (loja, site, app, redes, WhatsApp, telefone) em uma experiência contínua, em que o cliente muda de canal sem perder contexto. Difere do multicanal, em que os canais existem mas funcionam de forma isolada.
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Conte onde você está e em 30 minutos mostramos as prioridades que mais movem vendas e leads.
