Desde que o Universal Analytics foi desativado, o GA4 é a ferramenta padrão de análise de sites e aplicativos do Google. A mudança não foi só de interface: o modelo de dados é outro, o que exige reconfigurar o que se mede e como se lê os relatórios. Neste guia, a equipe de analytics da Raised explica o que é o GA4, o que mudou, como configurar o essencial e como usar os dados nas decisões de marketing.
O que é o GA4?
O GA4 é a plataforma de analytics do Google que registra eventos: cada interação do usuário (visualização de página, clique, rolagem, envio de formulário, compra) é um evento com parâmetros. Isso permite acompanhar a jornada entre site, app e canais em uma visão unificada, com foco em usuários e engajamento.
O que mudou em relação ao Universal Analytics
| Aspecto | Universal Analytics | GA4 |
|---|---|---|
| Modelo de dados | Sessões e páginas vistas | Eventos e parâmetros |
| Conversões | Metas | Eventos-chave (antes chamados de conversões) |
| Engajamento | Taxa de rejeição | Taxa de engajamento e tempo de engajamento |
| Plataformas | Web (e app em separado) | Web e app na mesma propriedade |
| Privacidade | Dependência de cookies | Modelagem de dados e modo de consentimento |
| Integração | Google Ads | Google Ads, BigQuery, Search Console e outros |
A taxa de engajamento considera sessões engajadas (mais de 10 segundos, ou conversão, ou mais de uma página vista) e substitui a lógica de rejeição.
Como configurar o essencial
- Crie a propriedade GA4 e instale a tag (diretamente ou via Google Tag Manager).
- Ative a medição aprimorada (rolagem, cliques de saída, downloads, busca interna, engajamento com vídeo).
- Defina os eventos-chave que representam resultado: envio de formulário, clique em WhatsApp, ligação, compra, agendamento.
- Vincule ao Google Ads e ao Search Console para enxergar campanhas e consultas orgânicas.
- Configure o modo de consentimento e a política de privacidade em conformidade com a LGPD.
- Filtre tráfego interno e de teste para não distorcer os dados.
- Crie públicos (visitantes de uma página, quem iniciou checkout) para remarketing.
A documentação oficial do Google Analytics traz o passo a passo atualizado.
Relatórios e análises que mais ajudam o marketing
- Aquisição: quais canais e campanhas trazem usuários e conversões;
- Engajamento: quais páginas e conteúdos retêm e levam à ação;
- Monetização: receita por produto e por origem, para e-commerce;
- Explorações: funis, caminhos e segmentos personalizados;
- Atribuição: contribuição de cada canal na jornada, e não só o último clique.
Conecte esses dados ao custo de aquisição para decidir onde investir mais e menos.
GA4 e estratégia de mídia
Importar os eventos-chave do GA4 para o Google Ads permite que campanhas otimizem para leads e vendas, não para cliques. Também ajuda a avaliar canais como Google Ads, Facebook Ads e SEO com a mesma régua. Veja o panorama em mídia digital.
Erros comuns
- Não definir eventos-chave e analisar só visitas;
- Duplicar tags e contar eventos em dobro;
- Ignorar o consentimento e perder dados;
- Comparar números do GA4 com os do Universal Analytics como se fossem equivalentes;
- Não vincular ao Google Ads e ao Search Console;
- Olhar só o último clique e subestimar canais de descoberta.
Da análise à decisão: o que fazer toda semana
- Verifique quais canais geram conversões e a que custo;
- identifique páginas com muito tráfego e pouca conversão para otimizar;
- acompanhe o funil (visita → lead → oportunidade);
- compare períodos (mês a mês e ano a ano);
- registre hipóteses e testes para aprender. Mais sobre decisões orientadas por dados em data driven.
